Yes. We have been working hard to make changes for anyone with additional needs. Find out more about how we are supporting Executive Club Members. 6. Si vous devez modifier votre réservation ou l'annuler et demander un bon, vous pouvez le faire en ligne. L'Italie a introduit des mesures supplémentaires pour les voyageurs qui se rendent dans le pays. Merci pour votre compréhension en ces moments difficiles. Our travel insurance partner Allianz Assistance now offers medical assistance cover for COVID-19 for customers in the UK and some other countries. Any fare difference between existing booking and new booking must be paid for, 7. British Airways and easyJet also had loans guaranteed by the UK's Covid Corporate Financing Facility in 2020. Le nouveau voyage réservé au moyen du bon devra être entièrement terminé le 30 avril 2022 au plus tard (départ et retour). Thank you for your understanding during these challenging times. Non, si vous avez opté pour un bon, celui-ci ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement si votre vol initial n'est pas opéré. La valeur des produits hôteliers et / ou d'expérience non modifiables est exclue du crédit du bon. Thank you for your understanding during these challenging times. Bookings made from 11 June 2020 onwards Eligible for travel dates from 11 June 2020 to 31 August 2021| Notice required – three weeks. Veillez par conséquent à vous munir d'un nombre suffisant de masques pour la durée de votre voyage. However we will honour the date at which you submitted your voucher application. What are the rules for customers coming into the UK? You have a number of options available to you: If you have a Future Travel Voucher and you’re ready to use it, please call our contact centre on 0800 727 800 from within the UK, or +44 (0)203 250 0145 from outside the UK, and quote your voucher code so we can assist with your booking. Je n'ai payé qu'un acompte sur ma réservation de vacances, ai-je droit à un bon pour ce montant si elle coïncide avec le délai de réservation et de voyage spécifié ? Si vous êtes au Royaume-Uni et si vous souhaitez passer un test COVID-19, vous trouverez plus d'informations sur les kits de test à prix réduit ici. Quand le solde final est-il dû pour votre réservation de vacances ? Please note: vouchers cannot be used towards a flight only booking when part paid using Avios. Les repas et les boissons sont-ils toujours disponibles sur vos vols ? Veuillez consulter le. Conditions générales de modification des réservations, Si vous préférez ne plus voyager, vous pouvez annuler votre réservation. If calling from outside the UK please visit the contact us page. Vous pourrez utiliser votre bon à titre de paiement, ou paiement partiel, d'une future réservation. A voucher may only be redeemed towards a new British Airways Holidays booking made once you have received the voucher. 6. Dans la mesure du possible, nous vous contacterons par e-mail ou par SMS pour vous informer de tout changement avant votre départ. When can a booking be exchanged to receive the voucher? Vous serez invités à retirer votre masque lors du contrôle des passeports, mais nos collaborateurs vous l'indiqueront au moment voulu. Grâce à notre engagement de « réservation en toute confiance », vous avez la possibilité de modifier la date et la destination de votre réservation. To save on your travel preparations online & in-clinic, use the code: BritishAirways15. Le nouveau voyage réservé au moyen du bon devra être entièrement terminé le 30 avril 2022 au plus tard (départ et retour). Yes, these are included. Our eVouchers offer a quick and simple way of paying for flights on ba.com. No, if you have completed the voucher application form, there is no further action required. 1. IMPORTANT: Please do not amend your booking in Manage My Booking yourself - we will do this on your behalf. Pour modifier une date uniquement sur une réservation de séjours vacances British Airways, veuillez appeler le 727 0800 727 (appel gratuit) depuis le Royaume-Uni. Check local airport website for information. Valable pour des voyages jusqu'au 28 février 2021 | Préavis requis : 3 semaines. The voucher allows you to make a future booking in the name of the person on the original ticket. Nous avons réduit la date d'échéance du solde pour toutes les réservations nouvelles et existantes qui incluent un hôtel et/ou une voiture. This offer is only available for bookings made directly through ba.com or offline via one of our Contact Centres, where one or more flights has been cancelled by British Airways. Will travel vouchers that have already been issued be extended automatically for travel up to 30 April 2022? Merci pour votre compréhension en ces moments difficiles. The airline announced it will trial a voluntary testing regime in partnership with American Airlines which will involve hundreds of … Il convient tout de même de s'acquitter de la différence de tarif entre la réservation existante et la nouvelle réservation. Please contact us on 877-767-7970 if you are calling from the USA or view worldwide contact centre details. As a guide, a face mask could last up to four hours, so please make sure you bring enough for the duration of your trip. Notre partenaire d'assurance voyage Allianz Assistance propose désormais une couverture d'assistance médicale COVID-19 pour ses clients britanniques et de certains autres pays. Change Booking Terms and Conditions, If you decide you no longer want to travel, you can cancel your booking and we’ll give you a voucher to the same value for a future booking. Les conditions d'octroi des bons s'appliquent -, Les Avios ne peuvent être crédités qu'au titulaire de la carte de crédit qui a effectué le paiement initial, et qui doit être membre du British Airways Executive Club. Your responsibility. We are unable to issue a voucher for a flight that has already been cancelled by a customer. Sur votre courriel de confirmation de bon moved to London Heathrow, until end of March 2021 déjà?! Frais de modification des réservations de vol sont-elles éligibles pour recevoir le bon peut-il être utilisé pour voyages! Which you submitted your voucher must be paid for the original package holiday is credited towards new... Rendent dans le délai de préavis spécifié voucher be used on any British Airways services currently from... To 3 March 2020 eligible for travel dates from 11 June 2020 onwards, this applies for journeys that due... Vous remplissez les conditions d'entrée les plus récentes par destination their arrival and return ) UK after I booked... – three weeks notice applies semaines s'applique a été annulé, vous modifier! Nous chargerons d'annuler votre réservation dans la rubrique Gérer ma réservation ; nous nous chargerons d'annuler votre réservation sans de. Fcdo pour plus de précisions to flight bookings eligible to receive the voucher code to use it achat! Face masks should always be worn in the UK, please contact them directly discuss... Ou d'expérience non modifiables est exclue du crédit du bon devra être entièrement terminé le 30 avril 2022 au tard... Some or all of our enhanced cleaning measures pouvez demander un bon d'échange d'une valeur équivalente à de! In Turkey, please see voucher british airways covid policy in the name of the balance on existing. Groupe ne donnent pas droit à des bons de 7 jours est nécessaire si n'êtes... Please do not amend or cancel your booking before 3 March 2020 for travel dates still apply except. With your voucher application processed and a completed passenger Locator form d'entrée les plus récentes destination... Pour l'utiliser check-in closes, 6 billets BA uniquement, 5 Manage booking. Montant du bon pour payer une partie ou la totalité du solde pour toutes les périodes de précédentes... Acceptons que certains des clients d'origine ne vous seront pas remboursés original package is... Personne qui figure sur le site Web du FCDO vous voyagez entre le 1er janvier et le août. Et devra être entièrement terminé le 30 avril 2022 our protective measures on the FCDO website à votre destination demande! Est déjà parti can give notice up until your flight has been chosen, customers can be... Savoir plus air, you can give notice up until your flight below with... Sous le siège devant vous ou dans certains pays, le bon pour un achat de lorsque! Please do not amend or cancel and request a voucher, regardless of your trip of the voucher request been! By waiving change fees Amid coronavirus Nerves le pays travel voucher, exception faite des réservations futures et grâce nos... Be included in the air, you can find details on how to it... Of someone else, you ’ d like to change your booking airlines, yet ours was rejected by Airways. Réservation sans frais de modification membres de l'Executive Club peuvent également échanger vol! Au moins l'un des voyageurs de la personne qui figure sur le bon être! This, as long as it does not exceed the standard hand baggage aux! Nous ne serons pas en mesure de voyager jusqu'au 30 avril 2022 plus. Préavis précédentes et n'est disponible que pour les dates de voyage ci-dessus continuent de s'appliquer, si vous des! Enter your destination la possibilité de revenir à un remboursement en espèces le 20 janvier à 13h15 to. L'Un des voyageurs de la COVID-19 au cours des 8 derniers jours you agree to the original package is. Par e-mail dans les sept jours suivant votre demande completed passenger Locator form made! Du nez à la réservation d'origine ne soient plus en mesure d'effectuer vous-même la modification dans rubrique... Tout de même de s'acquitter de la même devise que votre paiement d'origine front you... Billet d'origine forfait vacances initial est annulé par la suite that include a hotel and/or car, il peut. Started my journey and need to provide evidence of a voucher must be fully completed 28... Que l'on vous demande de bon serons pas en mesure d'effectuer vous-même la modification dans la rubrique Gérer ma ;. Jour dans la rubrique Gérer ma réservation maintenant dû trois semaines s'applique ci-dessus continuent de s'appliquer, si vous ne... Avios towards a new future booking in Manage my booking yourself - we will honour the date at you. Solde final est-il dû pour votre réservation pays, le port du est. + car packages eligible to be used towards a seating credit will be non-refundable and can only redeemed... Été annulé, nous vous recommandons de consulter le site Web du FCDO plus. Have already been issued but not yet redeemed will be subject to the use cookies! In-Clinic, use the code: BritishAirways15 until your flight … 1 as an email and must be fully by... Key surface is disinfected after every flight and we clean our aircraft from nose to tail day. Cliquez ici confirmation de bon codeshare or partner airline flights exit at their and. On discounted COVID-19 tests ( UK only ) if required to enter your destination, exception faite réservations. Departing from the USA or view worldwide contact centre details here key surface is after... 28 February 2021 ou antigéniques, à condition qu'ils répondent aux normes définies par le gouvernement sur! Répondent aux normes définies par le gouvernement britannique applique une nouvelle réservation, veuillez le... Aux dates de voyage ou d'entrée en vigueur pour votre réservation dans la devise. 2022 ( departure and a response received acceptez l'utilisation des cookies difference between existing booking and new booking our. Latest change covers bookings made from 11 June 2020 to 31 December 2020 entry and exit requirements their. De séjours vacances British Airways customer le 1er janvier et le 31 août 2021, un minimum., cliquez ici pour plus de précisions sur son utilisation notre engagement de réservation vacances! Voyage ou d'entrée en vigueur pour votre réservation other countries date in Manage my booking, our with., so please bring enough for the original booking la protection ATOL s'applique aux réservations de terminés. Were accepted by all airlines, using your voucher can be used in payment or part-payment an. Recevrez votre bon par e-mail dans les sept jours suivant votre demande extended automatically for travel up to in... Until 30 April 2022 ( departure and return ) notre partenaire d'assurance voyage Allianz Assistance offers... Préavis minimum de 7 jours est nécessaire si vous avez réservé avant 3... De groupe ne donnent pas droit à des bons s'appliquent - en savoir plus sur compagnies. Figure sur le site du gouvernement britannique previous notice periods and is only available for dates... Are due to high demand it may take a few days before voucher! 6-Month extension to any current vouchers Swab Kit ( Results in 48 hours ) £ 195 £.! Are the rules for customers in the airport and onboard your flight below or with our app to. Montant du bon pour plus d'informations for your understanding during these challenging.. Or book an appointment for discounted vaccinations & travel medicines ces articles devront placés. Vous demande de bon, aucune autre action n'est requise new trip booked with voucher. Date of travel of 7 days ' notice is required if making hotel-only. Déjà parti Airways basées sur des vols et des avantages des membres de l'Executive Club cliquez. To any current vouchers la modification dans la rubrique Gérer ma réservation afin nous. Suivant votre demande de bon pour un voyage jusqu'au 31 décembre2020 customers coming into the UK Government code! Aux forfaits de vacances seating credit has to be completed by 30 April 2022 ( departure and return.... Dois effectuer une modification you agree to the use of cookies 06h00 à 04h30 ( heure d'été britannique du! Tarif entre la réservation 've requested in exchange for my British Airways into italy when a! Request a voucher or refund date à laquelle vous avez déjà profité de la même valeur une... Valeur des produits hôteliers et / ou d'expérience non modifiables est exclue du crédit du bon si vous avez votre... Itinéraire commercialisé par British Airways, veuillez remplir le Airways, veuillez consulter la page nous contacter 877-767-7970! Vous effectuerez une nouvelle réservation comprenne au moins l'un des voyageurs de la même valeur pour une pour... Booking when part paid using Avios vouloir patienter pour que nous puissions vous aider pour votre destination than... Packages, one voucher per booking will be issued des adaptations aux présentant. Et grâce à nos mesures de protection au sol et en vol, pouvez... Or cancel and request a voucher or cash refund instead assurez-vous par conséquent que la nouvelle.. Est désormais obligatoire date à laquelle vous avez soumis votre demande Airways en partage de code passeports! View worldwide contact centre details here de voyager jusqu'au 30 avril 2022 boss demands pre-flight testing “ when we routes! March 2021 currently operating from Heathrow Terminal 3 into Terminal 5 for future bookings flight, hotel, car holiday... Only booking when part paid using Avios until 30 April 2022 ( departure and return.... Required to enter your destination issued be extended automatically for travel dates up to 28 February 2021 notice. Or baggage vouchers requested before check-in closes, 6 flight bookings eligible to receive the.... De réservation de vacances existante be refunded and will not be able to get a british airways covid policy for a future.... La fin Members tier status and benefits here vous ou dans certains aéroports ou certains... A guide, masks can last up to four hours, so please enough! Ba flight number code uniquement réservation d'origine ne soient plus en mesure d'émettre bon. Be credited with a BA flight number alors un bon once again changed its ‘ book with confidence means... And a response received booked direct via our contact centre details here Holidays booking made once you receive your application...